Política de Privacidade

Última atualização: 30/11/2023

Esta Política de Privacidade descreve como a Italian Charm ("Site", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa e divulga suas informações pessoais ao visitar, usar nossos serviços ou fazer uma compra no italiancharm.com ("Site") ou ao se comunicar conosco. Para os fins desta Política de Privacidade, "você" refere-se ao usuário dos Serviços, seja cliente, visitante do site ou qualquer outra pessoa cujas informações foram coletadas conforme descrito nesta política.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulatórias. A versão revisada será publicada no Site com a data de "Última atualização".

Como Coletamos e Usamos Suas Informações Pessoais

Coletamos informações pessoais sobre você de diversas fontes para fornecer nossos serviços. As informações coletadas variam conforme sua interação conosco.

Informações que Coletamos Diretamente

• Detalhes básicos como nome, endereço, telefone e e-mail.
• Informações de pedidos: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, e-mail, telefone.
• Informações da conta: nome de usuário, senha e perguntas de segurança.
• Dados de navegação: itens visualizados, adicionados ao carrinho ou à lista de desejos.
• Suporte ao cliente: mensagens e informações fornecidas em comunicações conosco.

Informações Coletadas Automaticamente (Cookies)

Coletamos automaticamente dados sobre sua interação com o site por meio de cookies, incluindo informações do dispositivo, navegador, endereço IP e como você utiliza nossos serviços. Você pode gerenciar o uso de cookies ajustando as configurações do seu navegador.

Informações de Terceiros

Podemos receber informações suas de terceiros, como plataformas de pagamento (ex.: dados bancários) ou ferramentas de análise para melhorar nossos serviços e atender suas solicitações.

Uso de Suas Informações Pessoais

• Para fornecer produtos e serviços: processar pagamentos, enviar notificações, organizar envios e gerenciar contas.
• Marketing e publicidade: enviar promoções e anúncios personalizados por e-mail, SMS ou outras plataformas.
• Prevenção de fraudes: identificar e prevenir atividades fraudulentas.
• Comunicação: responder a dúvidas e melhorar nossos serviços.

Como Compartilhamos Suas Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

• Prestadores de serviços (ex.: processadores de pagamento, parceiros de envio, provedores de TI).
• Parceiros de marketing para anúncios personalizados.
• Autoridades legais, caso seja necessário por lei ou em processos judiciais.

Dados de Crianças

Nossos serviços não são destinados a crianças. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Caso descubra que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato para que possamos removê-los.

Segurança e Retenção de Informações

Implementamos medidas para proteger suas informações, mas nenhum sistema é 100% seguro. Retemos suas informações enquanto forem necessárias para fornecer serviços, cumprir obrigações legais ou resolver disputas.

Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

• Acessar informações pessoais que mantemos sobre você.
• Solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
• Corrigir informações pessoais incorretas.
• Restringir o processamento ou transferir suas informações.
• Retirar o consentimento para o uso de dados pessoais.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações fornecidas abaixo.

Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site, lembrar suas preferências e personalizar anúncios. Você pode gerenciar ou bloquear cookies ajustando as configurações do seu navegador.

Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@italiancharm.com.br
• Telefone: +33 7 57 83 75 94
• Endereço: Mercuriusweg 98, 2516 AW Den Haag, Países Baixos